Vanliga frågor & svar

Här har vi samlat svaren på de vanligaste frågorna vi får från våra kunder. Hittar du inte det du söker? Kontakta oss gärna på info@nostalgibiten.se.

Frakt och leverans

  • Hur lång är leveranstiden? Vi packar och skickar dina varor så snabbt vi kan. Normalt har du ditt paket inom 1–3 arbetsdagar från det att du lagt din beställning.

  • Vad kostar frakten? Fraktpriset varierar beroende på hur mycket du handlar. Om du handlar för över 700 kr bjuder vi på frakten!

  • Vilket fraktbolag använder ni? Vi skickar våra paket spårbart och säkert med PostNord till ditt närmaste postombud, eller direkt hem i brevlådan om paketet är litet.

Betalning och säkerhet

  • Vilka betalsätt erbjuder ni? Du kan betala tryggt och enkelt med de vanligaste betalmetoderna via vår betalpartner. Vi erbjuder kortbetalning (Visa/Mastercard), Swish och Klarna.

  • Är det säkert att handla hos er? Ja, absolut. Hela vår hemsida är krypterad med SSL-certifikat (du ser det på det lilla hänglåset vid adressfältet). Det betyder att alla dina personuppgifter och betalningar hanteras med högsta möjliga säkerhet.

Returer och reklamationer

  • Hur gör jag om jag vill ångra mitt köp? Du har alltid 14 dagars ångerrätt från det att du tagit emot din vara. Produkten måste vara i sitt originalskick och i eventuell originalförpackning. Kontakta oss på info@nostalgibiten.se innan du skickar tillbaka varan så hjälper vi dig.

  • Vad gör jag om en vara är trasig eller felaktig? Om en produkt skulle vara skadad när den kommer fram, eller om du fått fel vara, ber vi dig kontakta oss direkt med ett foto på skadan samt ditt ordernummer. Vi står självklart för frakten vid godkända reklamationer!

Om våra produkter 

  • Är produkterna nya eller begagnade? Vi säljer både helt nya tillbehör och noggrant testade och rengjorda retroprodukter. Produktens skick står alltid tydligt i beskrivningen.

  • Hur lång garanti lämnar ni på era begagnade konsoler? Vi lämnar sex (6) månaders garanti från inköpsdatumet på våra genomgångna konsoler, handkontroller och andra begagnade tillbehör. På produkter som är nya i kartong lämnar vi tolv (12) månaders garanti från inköpsdatumet.