NostalgiBiten
Organisationsnummer: Ges vid förfrågan.
Adress: Alvesta
E-post: info@nostalgibiten.se

1. Ångerrätt och Retur

Du har enligt distansavtalslagen rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du tagit emot varan.

Om du vill nyttja din ångerrätt måste du meddela oss via e-post info@nostalgibiten.se inom 14 dagar.

  • Varans skick: Du har rätt att öppna förpackningen och undersöka varan, men den måste returneras i väsentligen oförändrat skick. Om varan har hanterats mer än vad som krävs för att fastställa dess egenskaper förbehåller vi oss rätten att göra ett värdeminskningsavdrag.

  • Returfrakt: Kunden står själv för returfrakten. Returen ska skickas som spårbart paket (ej mot postförskott eller till ombud utan direktleverans till vår adress).

  • Återbetalning: När vi har tagit emot och kontrollerat den returnerade varan återbetalar vi hela köpbeloppet (inklusive ursprunglig frakt) inom 14 dagar via samma betalsätt som du använde vid köpet.

2. Reklamation och Felaktig vara

Om en vara är skadad eller felaktig när den anländer, har du rätt att reklamera den enligt konsumentköplagen.

  • Anmäl direkt: Upptäcker du ett fel ska du kontakta oss så snart som möjligt på info@nostalgibiten.se med en beskrivning av felet och gärna bilder. En reklamation som görs inom en månad från att felet upptäcktes anses alltid ha gjorts i rätt tid.

  • Kostnad: Vid godkänd reklamation står vi självklart för returfrakten och skickar en ny vara, eller återbetalar hela beloppet om varan är slut i lager.

3. Leverans och Priser

  • Priser: Alla priser på hemsidan anges i SEK och är inklusive 25% moms.

  • Leveranstid: Vi packar och skickar normalt din order inom 1-2 arbetsdagar. PostNords/DHL's leveranstid tillkommer (normalt 1–3 helgfria vardagar).

  • Ej uthämtade paket: Om du inte hämtar ut ditt paket hos ombudet går det i retur till oss. För ej uthämtade paket debiterar vi en avgift på 250 kr för att täcka våra kostnader för frakt, returfrakt och hantering.

4. Tvister och Lagval

Skulle en tvist uppstå som vi inte lyckas lösa tillsammans, rekommenderar vi att du vänder dig till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN). Vi följer alltid deras rekommendationer.

  • Webbplats: www.arn.se

  • Postadress: ARN, Box 174, 101 23 Stockholm